来源：《孕婴童微报》2019年9-10月刊
作者：龚康康
在这个夏天的尾巴，整个中国零售行业，甚至很多消费者的朋友圈，都被一家实体零售店的开业所刷屏。这是一家提倡会员制的美国连锁企业，在还没有进入中国之前，它就被很多国内的知名企业以及零售业者所推崇，也有很多国内企业在对其进行仿效。
龚康康| Informa Markets 中国董事总经理
相信很多读者已经知道上述这家企业的名字——Costco。开业首日，它便因为“人满为患”而被迫停业。在中国实体零售行业被唱衰，以及多家知名国际商超在华业绩表现不如意时，Costco的火爆引起了业内的高度关注。网络上关于它的解读也很多，比如，贴近成本的定价政策、成功的会员制打造、独特的选品策略。特别值得一提的是，其全部盈利几乎都来自于会员费。
在Costco开业一周之后，网络上关于它的负面新闻开始逐渐增多，低价商品消失、会员排队退卡等。市场对于它的狂热开始逐渐转为理性，这未必不是一件好事。当然，我们判断一家零售企业的成与败，不能光看其开业当天或者第一周的表现。因为零售是一场持久战，需要面对的经营中的内部和外部问题很多，但显然，Costco在中国的零售市场竞争中开了一个好头。
近两年，当我们搜索“实体店”这三个关键词时，总会看到很多负面消息，甚至连大洋彼岸的美国也不例外：《撑不下去了，美零售业现关店潮》、《超过7000家门店关闭，美国零售业关店潮加快！为何出现这种状况？》、《美国零售商关门潮，今年关店数量已超去年全年》……种种新闻标题，让人不寒而栗。在全球零售行业处于变革时期的当下，实体门店的处境真的有这么艰难吗？我相信每家给出的答案是不一样的。
在零售调查与咨询公司IHL Group发布的名为《零售业复兴——美国零售行业店铺开张/ 关门的真实故事》报告中，我们看到了与网络信息完全不一样的情况。报告说：2017年以来，美国零售业的销售额增加了5,657亿美元，店铺增加了8,575家。美国连锁店的关店潮在2018年达到顶峰，达到612家，2019年这一比例下降了66%，为206家。同时，美国每关闭一家连锁门店，就有超过5.2家连锁店在开张。这一组数据显然意味着，美国的实体零售行业还在不断发展。IHL预计，到2021年，美国实体店仍将参与81%的零售业务。
其实，中国实体零售行业的发展情况也大抵如此，每年我们都看到很多新的门店冒出来，当然也有一批不适应市场竞争的零售店被淘汰出局。市场的优胜劣汰，再自然不过了。当然，在新技术和新概念层出不穷的中国零售市场，实体门店能否找到适合自己的品牌定位和发展模式，并保持一定的发展定力，是非常重要的。
放眼望去，中国零售行业的发展模式很多，就母婴零售行业而言，各家也有不同的品牌定位和发展模式。近两年，很多母婴实体店都将转型提上了议程，面对外部竞争和内部的资金、团队等压力，企业想要成功转型并非是一蹴而就的事情。
零售是个细碎活，无法一蹴而就。正如今天的Costco，它在中国市场也面临着很多需要解决的问题，比如供应链管理、商品价格优势的凸显等。其实，并非制造业需要匠心，零售也是一个需要匠心精神的行业，这个行业需要真正有耐心，肯刻苦钻研的人士。同时，业者也要有开放的心态，积极拥抱每一个市场变化，敢于摸索适合自身定位的发展模式。返回搜狐，查看更多